Atendimento

Como posso efetuar uma troca ou devolução?

Queremos que sua experiência de compra on-line seja incrível em todas as etapas do processo!

Aceitamos devoluções por qualquer motivo em até 7 (sete) dias corridos e trocas até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento de seu pedido. Para formalizar sua solicitação pedimos que acesse esse link e siga as orientações.

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso SAC ou se preferir, envie um e-mail para [email protected].

Formas de Pagamento

Nas compras realizadas na loja virtual Juliana Sanmartin, são aceitas as seguintes formas de pagamento:
Crédito, Pix e Boleto

O cartões aceitos são:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Diners
• Hipercard
• Elo

Aceitamos também pagamento em "créditos" caso você possua algum crédito de uma devolução ou troca.

As formas de pagamento podem ser alteradas sem comunicação prévia.

Todas as nossas operações de pagamento são feitas em ambiente totalmente seguro. Para mais informações, leia nossa Política de Privacidade

Para acompanhar o seu pedido é muito fácil. Entre no seu perfil:

1. Aba Meus pedidos

2. Detalhes do pedido

3. Ao clicar você terá as informações do pedido e o prazo de entrega estimado.

Entre em contato com nossa equipe para avaliarmos essa possibilidade.

Para isso entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento: Via WhatsApp ou via e-mail [email protected].

Nosso serviço de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9h às 12h e das 13h30 às 18h30 (exceto feriados).

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